آکادمی برتر کسب و کار و کارآفرینی (آموداک)

تعامل کارکنان (Employee Engagement) یکی از عوامل حیاتی موفقیت، بهره‌وری و پایداری در هر کسب‌وکار است.

۱. تعاریف و اهمیت (Definitions and Significance)

۱          تعامل کارکنان (Employee Engagement) چیست؟    میزان تعهد عاطفی و فکری کارکنان به سازمان و اهداف آن، که باعث می‌شود با اشتیاق برای موفقیت شرکت تلاش کنند.       

۲          تفاوت تعامل با رضایت شغلی چیست؟       رضایت شغلی (Job Satisfaction) احساس خوشحالی نسبت به شغل است، اما تعامل فراتر از آن است و شامل تمایل به تلاش اضافی برای سازمان می‌شود.        

۳          مزیت اصلی تعامل بالا برای کسب‌وکار چیست؟       افزایش بهره‌وری، کاهش نرخ جابه‌جایی کارکنان (Attrition)، بهبود کیفیت خدمات مشتری و در نهایت، رشد سودآوری.          

۴          پیامدهای عدم تعامل کارکنان چیست؟      کاهش کیفیت کار، غیبت مکرر، روحیه ضعیف، نرخ بالای ترک شغل و انتشار انرژی منفی در محیط کار.      

۵          شاخص‌های کلیدی اندازه‌گیری تعامل (KPIs) کدامند؟        نرخ جابه‌جایی داوطلبانه، امتیاز خالص مروجان کارکنان (eNPS)، نرخ غیبت، و نمرات نظرسنجی‌های سالانه تعامل.  

جهت تهیه جزوه کامل با ما در تماس باشید 

09015034353

آکادمی برتر کسب و کار و کارآفرینی