1️⃣ وفاداری مشتری چیست؟
تمایل مشتری به تکرار خرید و حمایت از یک برند خاص در طول زمان.
2️⃣ چرا وفاداری مشتری مهم است؟
چون مشتریان وفادار سودآوری بالاتر و هزینه جذب کمتری دارند.
3️⃣ تفاوت رضایت و وفاداری چیست؟
رضایت یک احساس کوتاهمدت است؛ وفاداری رفتار بلندمدت مشتری نسبت به برند است.
4️⃣ چگونه وفاداری مشتری ایجاد میشود؟
با ارائه کیفیت ثابت، تجربه مثبت و خدمات مستمر.
5️⃣ آیا تخفیف باعث وفاداری میشود؟
در کوتاهمدت بله، اما وفاداری واقعی نیازمند ارزش و تجربه مثبت است.
آموداک (آموزش ، دانش ، کسب و کار)
جهت تهیه جزوه کامل با ما در تماس باشید
09015034353
